YİMER 157 sorgte für die Rettung von 15.728 Leben, die dringend Hilfe benötigten.
20.08.2025
Anlässlich des 10. Jahrestages der Gründung von YIMER 157 erklärte Hüseyin Kök, Präsident der Migrationsverwaltung, in einem Interview mit einem Reporter der Anadolu Agency (AA), dass die Einrichtung seit ihrer Inbetriebnahme am 20. August 2015 bedeutende Arbeiten durchgeführt hat.
Präsident Hüseyin Kök gab an, dass YIMER 157 einen 24/7-Dienst für Notfälle anbietet und dass Anrufe bezüglich Menschenhandel, häuslicher Gewalt und Schleuserkriminalität mit den Strafverfolgungsbehörden koordiniert werden.
In 10 Jahren haben wir in 995 Notfallanrufen persönlich zur Rettung von 15.728 Menschen beigetragen
Der Präsident der Migrationsverwaltung, Hüseyin Kök, erklärte, dass bei einem Anruf unter der Nummer 157 und dem Drücken der Taste - „1“ ein Experte bzw. eine Expertin den Anruf entgegennimmt und je nach Dringlichkeit der Angelegenheit die zuständigen Sicherheits- oder Gesundheitseinheiten eingeschaltet werden.
Kök wies darauf hin, dass das Zentrum bis heute eine Gesprächszeit von insgesamt 42 Millionen Minuten verzeichnet hat und 995 Notrufe entgegengenommen wurden. „Bei 995 Notrufen haben wir persönlich dazu beigetragen, 15 728 Leben zu retten. Wenn Ausländer in Schwierigkeiten geraten oder Opfer von Menschenhandel werden, ist es YIMER 157, an das sie als Erstes denken“, sagte er.
Präsident Kök fügte hinzu: „Über die Informationsbereitstellung hinaus ist es für uns eine große Ehre und Freude, einen Anruf entgegenzunehmen und das Überleben eines Menschen zu sichern.“
Wir bieten einen 24/7-Service in 5 Sprachen
Der Präsident Hüseyin Kök teilte Informationen über die Dienstleistungskanäle und die Kapazität von YIMER mit: "YIMER bietet derzeit Dienstleistungen in fünf Sprachen an. Unsere Kollegen sind rund um die Uhr auf Türkisch, Englisch, Persisch, Arabisch und Russisch erreichbar."
Präsident Kök betonte, dass Ausländer das Zentrum nicht nur telefonisch, sondern auch über verschiedene andere Kanäle erreichen können. "YIMER ist auch über Sozial-Media-Plattformen erreichbar. Man kann eine E-Mail schreiben, über WhatsApp oder per Brief Kontakt aufnehmen. Alle Kanäle sind offen. Hauptsache, die Ausländer wollen uns erreichen."
Wir konzentrieren uns auf Themen, die das Leben von Ausländern in der Türkei erleichtern.
Präsident Hüseyin Kök teilte auch Statistiken zu den eingegangenen Anrufen mit. Demnach fokussieren sich die Anfragen vor allem auf Themen wie Aufenthaltsverfahren und andere Aspekte, die das Leben von Ausländern in der Türkei erleichtern.
Der Präsident der Migrationsverwaltung, fuhr sein Gespräch mit folgenden Worten fort:
„Fragen wie ‚Wie kann ich einen Telefonanschluss bekommen? Wie kann ich ein Bankkonto eröffnen? Welche Unterlagen benötigt die Universität? Wie kann ich Zugang zu Gesundheits- und Sozialleistungen erhalten? ‘ – praktisch jede Frage, die das Leben erleichtert, wird an uns herangetragen. Unsere engagierten Kollegen, die hier tätig sind, setzen sich als Experten mit Empathie dafür ein, die Probleme der Ausländer zu lösen und zeigen dabei großen Einsatz.“
YIMER 157 hat in 10 Jahren 9 internationale Auszeichnungen erhalten
Präsident Hüseyin Kök erklärte, dazu: " Der Erfolg von YIMER wurde auch international anerkannt. Wir nehmen an Wettbewerben mit ähnlichen Institutionen weltweit teil. Bisher haben wir neun Auszeichnungen bei diesen Wettbewerben erhalten."
Der Präsident der Migrationsverwaltung, Hüseyin Kök, betonte die harte Arbeit der Mitarbeitenden der Präsidentschaft bei diesen Auszeichnungen und sprach über zukünftige Ziele. Er hob hervor, dass geplant sei, die technologische Infrastruktur und die Analysefähigkeiten mit künstlicher Intelligenz zu stärken sowie die Anzahl der Sprachen, in denen Dienstleistungen angeboten werden, von fünf auf sieben zu erhöhen.
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